Regulamin

6. Sposoby dostawy

Zamówienia o wartości powyżej 300 zł brutto bez względu na opcję zapłaty wysyłane są kurierem DHL na koszt sklepu.

odbiór osobisty - ze względu na lokalizację magazynu nie ma możliwości odbioru osobistego towaru.

wysyłka za granicę - prowadzimy sprzedaż na terenie Polski, dostawa do innych krajów możliwa jest wyłącznie po indywidualnym ustaleniu warunków sprzedaży i wysyłki.

Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. W przypadku częściowej realizacji zamówienia, wynikającej z braku produktów w magazynie, opłata transportowa naliczona zostanie przy wysyłce pierwszej części zamówienia, kolejne wysyłki opłacane są przez sklep www.profitechnik.pl.

Wyjątkiem są produkty oznaczone jako "towar na zamówienie", które mogą być traktowane jako oddzielne zamówienie (jednakże zawsze za zgodą Klienta).

7. Zasady dot. dostarczania przesyłek kurierskich

adres - Kuriera obowiązuje dostarczenie paczki pod wskazany na liście adres. Może zadzwonić do Klienta, ale nie jest to obowiązek. Może na prośbę Klienta dostarczyć paczkę w inne miejsce, ale z dobrej woli. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki z powodu podania błędnych lub niekompletnych danych Klienta.

procedura dostarczenia - Kurier podejmuje 3 próby doręczenia w godz. 9-17 (starając się odwiedzić najpierw firmy, a w późniejszych godzinach klientów indywidualnych), później paczka wraca do nadawcy. Za każdą próbą doręczenia Kurier pozostawia awizo, na którym jest numer paczki, numer tel do oddziału i często numer tel do kuriera. Jeśli Kurier nie zastanie Klienta, lub jeśli np. Klient nie ma pieniędzy, a paczka ostatecznie wróci do nadawcy, to nadawca zostaje obciążony pełnymi kosztami nadania + kosztami zwrotu. Sklep www.profitechnik.pl zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami związanymi zarówno z nadaniem, jak i ze zwrotem takiej przesyłki.

wnoszenie przesyłek - Kurier dostarcza paczki "od drzwi do drzwi", także w sytuacji gdy Klient mieszka np. na 4 piętrze, a paczka waży 70 kg. Jeśli jednak Klient mieszka na prywatnej posesji, obowiązkiem Kuriera jest dostarczenie paczki do furtki.

odbiór przesyłek - przy odbiorze przesyłki należy zwrócić szczególną uwagę na opakowanie oraz otrzymane dokumenty i ich zgodność z danymi podanymi w zamówieniu. Przesyłki wysyłane są w nowych, nieoznakowanych kartonach zaklejonych przy użyciu taśmy pakowej i w takiej postaci powinny dotrzeć do odbiorcy.

uszkodzone przesyłki - Klient ma 5 dni na złożenie reklamacji dot. uszkodzeń. Kurier ma obowiązek spisać wtedy protokół szkody.

paczka wyraźnie uszkodzona - należy bezzwłocznie zażądać od Kuriera sporządzenia protokołu, podając w nim dokładnie informacje dot. stanu przesyłki, powstałych uszkodzeń i braków. Jeśli to możliwe, zalecamy przed otwarciem przesyłki porównać jej wagę faktyczną z deklarowaną na dokumentach, a także wykonać dokumentację fotograficzną.

paczka wyglądająca podejrzanie - najlepiej przyjąć paczkę z tzw. zastrzeżeniem i ewentualnie w przypadku faktycznych uszkodzeń skontaktować się z oddziałem lub Kurierem aby spisać protokół.

paczka z uszkodzonym towarem wewnątrz - jeśli paczka wyglądała poprawnie, a mimo to po otwarciu okazało się, że towar jest uszkodzony, należy poinformować o tym sklep www.profitechnik.pl w celu ustalenia procedury reklamacji.

8. Składanie zamówień

Zamówienia w naszej firmie można składać:
- przez sklep internetowy www.profitechnik.pl
- e-mailem sklep@profitechnik.pl
- telefonicznie 609 39 31 30 od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 16.00
- faksem 61 623 17 19

Aby złożyć zamówienie przez sklep www.profitechnik.pl należy:
wybrać produkt oraz jego ilość i zaakceptować wybór przyciskiem "dodaj do koszyka", przejść do zakładki "koszyk" w prawym górnym rogu ekranu
- sprawdzić czy zamawiane produkty są zgodne z dokonanym wyborem
- wybrać jeden ze sposobów płatności
- podać dane adresowe niezbędne do realizacji zamówienia
- utworzyć konto (nieobowiązkowo)
- zaakceptować niniejszy regulamin
- potwierdzić zamówienie przyciskiem "zakończ -  złóż zamówienie"

Po złożeniu zamówienia przesłane zostanie wygenerowane automatycznie potwierdzenie dokonania transakcji wraz z jej szczegółami.

Dokładna informacja o terminie realizacji zamówienia oraz kwocie do zapłaty przesłana zostanie natychmiast po sprawdzeniu dostępności produktów w naszym magazynie lub u dostawców.

9. Realizacja zamówień

orientacyjna dostępność produktów - to podawany w kartotekach produktów przybliżony czas dostępności towaru z naszego magazynu, oznaczony poprzez kolor nr katalogowego produktu wg zasad:
do 2 dni roboczych - kolor czarny
do 3-7 dni roboczych - kolor niebieski
do 30 dni roboczych - kolor czerwony

dokładny termin realizacji - podawany jest każdorazowo po złożeniu zamówienia, jeśli tylko wysyłka towaru nie może nastąpić kolejnego dnia roboczego po wpłynięciu zamówienia. W przypadku, kiedy wszystkie produkty są dostępne z magazynu, Klient otrzymuje tylko informację, że towar został wysłany (dot. płatności "za pobraniem").

podział zamówienia - jeśli na jednym zamówieniu znajdują się produkty oznaczone kolorem czarnym oraz niebieskim, zamówienie to zostanie wysłane w całości po skompletowaniu wszystkich produktów w terminie do 7 dni. Odstępstwa są możliwe na życzenie Klienta, po pokryciu ewentualnych dodatkowych kosztów przesyłki. Dostawa produktów dostępnych w czasie dłuższym niż 7 dni roboczych "towar na zamówienie" może być zrealizowana oddzielnie, na życzenie Klienta, bez dodatkowych kosztów przesyłki.

nadawanie przesyłek - przesyłki kurierskie nadajemy codziennie. Produkty dostarczane są wraz z fakturą oraz niezbędnymi instrukcjami i kartami gwarancyjnymi, jeśli jest to wymagane. Zamówienia złożone do godziny 12.00 będą wysłane jeszcze tego samego dnia, jeśli towar jest dostępny, a Klient wybrał odpowiednią formę dostawy i płatności.

zmiany w zamówieniu - wszelkiego rodzaju zmiany w zamówieniach tj. zmiana adresu Klienta, adresu do wysyłki, rezygnacji z całości, bądź części zamówienia, zmiana danych na fakturze, przyjmowane będą w formie pisemnej za pośrednictwem poczty e-mail sklep@profitechnik.pl lub nr faxu 61 623 17 19 o ile przesyłka nie została jeszcze przekazana do wysyłki.

płatność - pobranie pozwala na bezzwłoczne wysłanie towaru do Klienta. W przypadku "płatności na konto bankowe", wysyłka następuje dopiero po wpłynięciu wymaganej kwoty na nasz rachunek bankowy.

10. Rękojmia i gwarancja

Dokładamy wszelkich starań aby nasz magazyn opuszczały wyłącznie towary wolne od wad. Jeśli jednak zdarzy się, że otrzymany przez Państwa produkt takie wady posiada, prosimy o kontakt z naszą firmą.

W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 609 39 31 30 lub e-mailem sklep@profitechnik.pl w celu ustalenia procedury postępowania z reklamowanym produktem.

rękojmia - wszystkie towary zakupione w sklepie są ustawowo przez 1 rok od zakupu objęte rękojmią. Oznacza to, że jeśli zakupiony przez Państwa towar okaże się wadliwy, niekompletny, niezgodny z opisem, macie prawo go reklamować. O sposobie rozpatrzenia tego rodzaju reklamacji decyduje Klient, wybierając pomiędzy obniżką ceny, zwrotem towaru lub wymianą towaru na wolny od wad.

gwarancja - wszystkie narzędzia ręczne, które znajdują się w naszej ofercie, posiadają minimum 5 letnią gwarancję natomiast wszystkie urządzenia elektryczne i elektroniczne oraz laserowe posiadają minimum 2 letnią gwarancję. Gwarancje ustanowione są przez producenta oraz szczegółowo opisują procedurę reklamacyjną.

Wadliwy produkt zostanie naprawiony na koszt lub wymieniony na nowy w terminie do 14 dni.

Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia produktu, uszkodzeń powstałych z powodu niewłaściwego użytkowania oraz uszkodzeń mechanicznych.

11. Zwrot produktów

Możliwy jest zwrot zakupionych w sklepie produktów bez podania przyczyny w terminie do 30 dni od daty zakupu, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 200 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". 30-dniowy okres zwrotu obowiązuje na wszystkie produkty znajdujące się w naszej ofercie.

W przypadku chęci zwrotu produktu prosimy o wcześniejszy kontakt pod nr tel 609 39 31 30 lub e-mailem sklep@profitechnik.pl.

warunki zwrotu towaru - produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien posiadać oryginalne opakowanie. Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient.

korekty faktury - na zwracany produkt wystawiona oraz wysłana do Klienta zostanie faktura korygująca.

zwrot należności - zwrot należności za produkt nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania towaru przez naszą firmę.

Jeśli Klient zakupił w danym zamówieniu wyłącznie produkt, który zwraca oraz doliczone zostały koszty wysyłki podlegają one także zwrotowi. Koszty odesłania towaru przez Klienta do sklepu www.profitechnik.pl nie są zwracane.

Sklep nie przyjmuje zwracanego towaru w przesyłkach pobraniowych!

12. Ochrona danych osobowych

Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833) Firma Handlowa B. Adamczak chroni dane osobowe klientów i przetwarza je tylko dla własnych potrzeb (wyłącznie do realizacji zamówień i korespondencji handlowej).

Zgodnie z powyższą ustawą Klient ma prawo do wglądu, zmiany oraz usunięcia swoich danych osobowych.

13. Prawa autorskie

Wszystkie elementy naszej strony internetowej (zdjęcia, elementy graficzne, logo, teksty, opisy produktów itd.) stanowią własność naszą lub naszych dostawców i nie mogą być w żaden sposób wykorzystywane bez naszej zgody. Wykorzystanie materiałów bez zgody stanowi naruszenie prawa.

14. Postanowienia końcowe

Firma Handlowa Barbara Adamczak zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w życie nowego Regulaminu.

Wszystkie transakcje zawarte przed dniem publikacji nowego Regulaminu na stronie sklepu www.profitechnik.pl realizowane będą zgodnie z Regulaminem obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.